前段时间，浙江大学一名女学生陈绘衣将昆明铁路局告上法庭，原因是她网购的火车票丢失，但出示各种证明都不行，不得不全价补了一张新票，还支付了5元的手续费。

此时经曝光后，引发网友热议，多数都为这名学生鸣不平，并指责铁路部门太霸道，不过也有网友认为，铁路部门这么做有自己的考虑，任何事都要遵守规则。

据中新网消息，原定于12月1日开庭的这起案件已经取消，原告、被告双方已经达成一致，昆明铁路局向陈绘衣退还全部的补票款487.50元。

而对于5元的补票手续费，陈绘衣不再进行主张。

铁路部门同时承诺，将在未来进行深入而广泛的调研，加快推动相关环节的优化。

其实这种“胜利”并非没有先例。2014年，旅客何奎也遭到了同样的事情，将广州铁路(集团)公司告上法庭，最终讨回了补票票款。

女大学生最早购买的火车票，她把它拍下来了，后来车票遗失

后来补的火车票。后来补的火车票