在微软日前的财报中，Surface可谓是其嫡系硬件部门中为数不多的亮点，尤其是Xbox和手机营收双双下滑的情况下。

而对于Surface本身，SP3开始逐渐在市场上站稳脚跟，SP4更是大获成功。

据TheVerge报道，对于屡屡受到用户反馈SP3续航“尿崩”的问题，也就是电池容量锐减，微软现已正式开始着手调查。

具体来说，自今年5月份开始，不断有用户反馈称Surface Pro 3存在电池寿命骤减的问题，甚至在完全充电之后续航只能持续1小时。

要知道，当时微软在发布SP3之初（2年前）曾自诩，这块电池在每日一充（一周5天）的强度下，其容量在4年半之后仍能保持80%。

另外，大部分出问题的设备似乎来自台湾新普SIMPLO，而另一家并行的电池代工商LG的批次却鲜有类似反馈。

微软给出临时的解决方案是，如果电池在保修期后出问题，可以打电话给微软客服要求安排电池更换。这项费用需要200美元。