11月16日消息，贵阳汉唐希尔顿花园酒店官方微博发布声明，对于本酒店员工在酒店内部微信工作群中发布@花总丢了金箍棒（以下简称“花总”）护照信息的行为表示歉意。

11月16日晚间，花总微博回应：“我接受道歉，但请告知是从何渠道获得本人身份信息，我从未入住贵品牌酒店，谢谢。”

事件回顾：11月14日晚间，花总在微博发布视频，曝光众多五星级酒店存在卫生问题，涉及万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店，在被曝光画面中，服务员用客用方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。

该事件曝光后引发广泛关注，随后在一个名为“销售HGI—FD&BD”的微信群内，名字为“贵阳希尔顿花园GSM ERIN”的网友发出了“花总”的护照信息，并通知群友注意此人。

对此贵阳汉唐希尔顿花园酒店官方微博发布声明，表示酒店已经对涉事员工展开初步调查，我们酒店管理层将在内部讨论后对涉事员工做出处理决定，同时加强监管和培训以确保所有员工严格遵守内部沟通流程和客人信息保密机制。