日前，“顺丰停止揽件”消息曝出，一石激起千层浪。

该消息称，顺丰下发重要通知，鉴于目前全国疫情情况严重，各高速公路、村道道路大部分无法通行，公司决定2月3日起停止揽收全国各地的快件，后期根据疫情情况恢复揽件时间另行通知。

消息曝光后，立刻已发网友热议。不过，顺丰也及时进行了辟谣：强调顺丰小哥一直在，有需求可以直接拨打顺丰服务热线95338。

2月4日，又曝出顺丰快递虽然还未停工，但派送人员紧缺。消息称，顺丰快递目前出现一线人员紧缺，主要是由于在疫情影响下，派件考核达标出现困难。

据报道，顺丰相关人士表示，公司返岗在岗基本正常。

今日，顺丰集团官方数据显示，1月27日至2月3日仅8天，顺丰全网已向湖北运输救援物资超过816吨，2415万个包裹。

自1月24日起，顺丰航空临时增开“深圳=武汉”、“杭州=武汉”、“北京=武汉”三个流向的货运航班，着力保障包括防护服、护目镜、体温计、医用口罩、手套、抗病毒药品等在内的防疫物资的运输，期间将飞机运力由载量较小的B757-200替换为B767-300，航线运能随即提升1倍。“成田=武汉“、”仁川=北京”等多条国际航线也在这期间开通。

为尽可能满足社会需求，顺丰航空自29日起增开多个“北京=仁川”国际航班，每日往返，由顺丰航空在运营的最大机型B747-400执飞，为防疫物资的运输备足运力。

同时，顺丰速运利用全球供应链资源全力支持医疗防疫物资运输。顺丰速运全力承运来自海外组织、企业和中国企业及个人发往国内的医疗防疫物资，包括口罩、防护服、护目镜、手套等，顺丰海外网络与国内优势网络不分日夜紧密联通使得物资快速运抵，同时在防疫物资“绿色通道”和联检单位下，实现通关“即时”。

从1月22日至2月2日，顺丰速运承运来自海外的各类医疗防疫物资累计达52吨，来自日本、新加坡、韩国、马来西亚、泰国、印尼、美国、越南等国家及地区。