中国新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着世界人民的心，透过这次疫情，也让世界人民看到了中国科技企业的担当。他们冲在“抗疫”一线，为“抗疫胜利”提供了巨大支持。近日，南华早报刊登文章，就中国科技公司如何帮助网民应对新型冠状病毒肺炎进行报道。报道指出，针对本次疫情，作为中国互联网巨头的百度开通了“问医生”免费通道，为所有肺炎相关咨询提供免费服务。报道称，百度此举是为了鼓励症状轻微的患者线上咨询医生，在疫情的非常时期降低人们的焦虑，并且把紧缺的医疗资源让给真正更需要的人。

据报道显示，百度本次的免费咨询服务，吸引了平安好医生、微医等众多医疗咨询类合作伙伴的加入，有效提升了线上问诊的效率。最新数据显示，百度App“问医生”服务页面总访问量现已接近2亿，截至2月10日15时，累计咨询量近400万次，单日咨询量已经突破30万次。

据了解，随着疫情的发展，百度“问医生”提供的免费服务范围还在持续扩大。除了对疫情较严重的武汉地区用户优先匹配问诊医生之外，后续又对湖北地区用户开放全科室免费咨询服务。最新消息显示，针对疫情形势严峻的温州、重庆、长沙、信阳、南昌、杭州、宁波、台州、南阳、驻马店10个疫情严重城市，也将提供覆盖全科室病症的7*24小时免费咨询服务。而全国其他地区的用户，仍享有肺炎类问题的免费咨询服务。

除“问医生”免费服务之外，在医疗健康领域，百度联合权威专家率先上线了“新型冠状病毒感染的肺炎”百科医典词条，这是全网最早发出的面向用户的新型肺炎权威解读。百度还利用AI和大数据技术，以国家卫健委最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》并结合百万份在线咨询案例为基础，上线了“新型肺炎智能自测工具”;联合国家感染性疾病临床医学研究中心、传染病诊治国家重点实验室，推出了《新冠肺炎防护手册》;作为联合单位为北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台提供技术支持，并负责平台整体运营等，全方位地帮助广大用户科学抗疫。

业内人士指出，在这场肺炎疫情防控阻击战中，百度充分展现出了其作为科技公司的技术和资源能力，帮助更多百姓获得专业、及时、有效的专业帮助，为打赢这场“抗疫”攻坚战提供了坚实的基础。