近日，江苏无锡市惠山区法院一审公开审理了一起71岁老人乘坐网约车途中猝死、家属起诉要求司机及平台承担赔偿责任的案件。

法院经审理查明：2021年11月22日7时许，周女士通过北京某出行科技有限公司的网约车APP为其父老周（71岁）预约了一辆网约车。

7时10分左右，老周上车并与驾驶员陈某闲谈片刻。

7时12分50秒，老周开始发出鼾声（之后全程没有呼救）。

7时13分25秒，司机陈某右转头看时发现，老周仍在发出鼾声，并且胳膊伴有抽筋状。

7时14分33秒，司机再次右转头看时，老周头靠在副驾驶座椅后背上，不再发出鼾声。

7时15分12秒，陈某停车并打电话给周女士，告知其父在车上好像睡着了，刚刚有打鼾的声音，同时伴有抽筋的状况，并询问老周的身体状况。

周女士回复称，父亲身体很好，今天起床早，可能是睡着了，并让陈某呼喊“老周”。

随后，陈某拍了拍周女士父亲的左臂并呼喊“老周”，没有任何反应。

周女士要求陈某尽快将老周送往无锡市惠山区人民医院，并拨打120急救电话。

陈某随即拨打了120急救电话，并全程鸣笛快速行驶，7时25分50秒到达医院。

老周经过医院80多分钟的抢救，8时54分被医院宣告临床死亡，死亡原因为心源性猝死。

周女士认为，其父在乘坐陈某驾驶的车辆过程中突发疾病，但陈某未予理会也没有采取任何救治措施，最终延误救治导致其父死亡，故陈某应对其父的死亡承担50%的赔偿责任。

北京某出行科技有限公司作为网约车平台公司，承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益，由于其未尽到相关义务，应对陈某的赔偿责任承担连带责任。

法院经审理认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。承运人在运输过程中，应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的乘客。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

本案中，周女士父亲乘车后因自身健康原因突发疾病，陈某发现异常后第一时间联系了周女士，并询问其父是否有疾病史。对此，周女士明确表示其父身体健康。

而且，后续陈某也立即按照周女士要求拨打了120急救电话，并快速驾驶车辆将周女士父亲就近送医抢救。

陈某的反应迅速，没有耽误时间，已经履行了尽力救助的义务，故法院认为陈某和网约车平台公司对周女士父亲的死亡不存在过错，无须承担侵权责任或者违约责任。

综上，一审法院依法判决驳回原告诉讼请求。

该案目前仍在上诉期中。