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3月2日消息,据报道:2021年8月,南京市民朱先生加盟极兔速递。同年12月,公司总部将另一片区的快递交由其运营,由于该区的快递驿站不允许极兔快递入库,导致大量快递滞留,客户不断投诉,55天内竟产生110多万元罚款。
经了解,朱先生已派送被签收的快件共有68万余元收益,被公司直接当作罚款扣除,目前系统显示账户余额为负39万余元。朱先生认为罚款标准过高、数额过于巨大,于是起诉极兔。而朱先生也被极兔起诉,要求偿还罚款。
值得注意的是,多位已退网的极兔速递加盟商在接受采访时表示,罚款过高,让他们负担太重。黑龙江某极兔速递加盟商说:不合理之处就是罚款过高,可能这个月抓虚假签收抓得严,罚的是500元,要是抓得不严了,就是100元。
特别是件货多,忙不过来的时候它的罚款越高,高得我们有点不敢看这个数目,别的网点跟我说,一个月赔个四五万都是很正常的了,他们习以为常,几乎百分之六十的网点都是赔钱的。
江苏极兔供应链有限公司作出回应称,极兔总部针对全国网络的加盟商有制定相应的考核标准,所有极兔网点均按同样的标准进行管理,这是极兔快递网络精细化管理的重要依托。这项考核有奖有惩,但每一项都符合国家的法律法规和行业标准。所有极兔的加盟商在签约加盟极兔时,我们也都予以告知。