快科技6月13日消息，网友上传视频显示，一辆白色的特斯拉Model 3新车在充电站充电时，尾部突然冒出白烟，一旁的女车主和她同伴，也被“砰”的一声爆炸声，吓得惊慌失措。

事后，女车主介绍，她听到了爆炸声后就赶紧撤离了，她现在担心以后开车时，会不会出现同样的问题。

对此，特斯拉电话客服向其解释道：特斯拉后台数据显示，车辆充电过程中，充电电流达到了1379安，但充电桩最大只能提供250安的电流，所以他们也在给充电站汇报了这个情况，表示这个客户车辆的烟火保险丝融掉了，是因为他们充电桩的问题。

但充电桩公司方面对特斯拉的回应不能接受，特斯拉单方面说电流过载是不合适的，我们电枪输出是750瓦，电流250安是最大的，他们也很不理解，特斯拉的最大1379安的电流是怎么来的。

目前，关于此事，三方还没有达成一致意见。