9月18日消息，这两天苹果“辫子”客服的图片在网上发酵，随后也是引来了大家的争议。

不少网友称，“这个辫子真的让我感受到了满满的恶意。”

现在，苹果中国官方正式回应，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。

事实上，这张图片并非仅在苹果的中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网使用的是同一张照片，并非针对中国地区的歧视。

有网友表示，是不是太敏感了？也有网友认为，企业应该考虑大众的感受，避免使用可能有争议的图片。

在社交平台发起了一项关于“如何看苹果中国官网辫子客服形象”的调查，截至18日10时，有2.2万人选择了“确实不妥”选项，占比最高。还有2万人选择“应该道歉”，1.9万人选择“过于敏感”选项。