快科技5月22日消息，近日，有许多网友在相关投诉平台上反映，金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题。

针对这样的行为，有不少网友直言：“感谢Office的存在，否则WPS揽财将更肆无忌惮”。

随后，WPS相关负责人表示，会员用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。

“WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新会员服务，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。”这位负责人说道。

有记者调查发现，不只是金山办公，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题。这些问题不仅会影响消费者的体验，有的还可能涉及侵犯消费者的知情权。

在一些专家看来，软件收费，本无可厚非，但是如果这些软件公司动歪脑筋：“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验，有些可能还涉及侵犯消费者的知情权。