11月28日下午，百度出现宕机情况。不少网友微博反映无法打开百度，百家号、百度知道、百度贴吧、百度地图、百度网盘等相关产品都卡不开。

针对这种情况，百度官方微博第一时间回应称：“目前百度部分地区的部分服务无法访问，技术小哥哥姐姐正在紧急排查修复。给大家添麻烦了，抱歉！恢复之后我们将第一时间同步大家！谢谢”。

经过一段时间的等待，百度服务陆续恢复。百度官方微博表示，让大家久等了，都好使了，都修好了，请大家再试试，特别特别特别对不起大家！给大家鞠躬了！耽误大家使用了！非常抱歉！

对于部分网友留言说仍无法使用，百度回应道：“刚才说还是打不开的小伙伴可以试着搜“百度挂了”“百度打不开”测试下，你……会回来转发的？”

值得注意的是，这是百度第二次出现宕机情况。在11月9日，百度也曾出现宕机情况。当时百度回应是由于运营商DNS问题，影响部分北京地区的联通网络用户正常访问百度。